PONTOS VIRTUAIS PARA N1, ENCERRADOS

Galera, boa noite!

Já fiz a contagem dos comentários, para a somatória dos pontos virtuais.

Esses pontos ajudaram na Nota da N1.

Verificarei com o professor Valente, se teremos pontos virtuais na N2. É BEM PROVAVEL, então continuem comentando!



Abraço!


Bruno Zanini.

Postagem 8- Unidades 15, 16, 17 - 30/04/09

Galera, boa noite!

Matéria de trabalho para quinta – Unidades 18/ 19/ 20. Valendo 5 pontos virtuais.

Fazer o mapa mental das 3 unidades. OU fazer um que contenha os 3.

Esse mapa mental, é como dissecar o capitulo, fazer um resumo em tópicos.

Capítulo – Bruno.

Principais informações – 22 anos / trabalha/ estuda/ se diverte.

www.mapamentais.com.br

Un. 15 – CRM & Workflow.


CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) = É uma estratégia que visa a aproximação do cliente com a empresa. Um ótimo exemplo é o Telemarketing – CallCenter. Você pode ter vários meios de comunicação para desenvolver o CRM.
Foi desenvolvido para fidelizar cliente, melhorar o produto, para sempre satisfazer a maior parte dos clientes.


WORKFLOW (fluxo de trabalho) = Um sistema que racionaliza processos, em etapas. Para gerar mais produtividade. A organização e a tecnologia são os carros chefes desse sistema. Muitas empresas implementam esse sistema antes do ERP, para começar a se acostumar e de pouco em pouco adquirindo o sistema de ERP.


Um.16 - WorkGroup X GroupWare.


WORKGROUP = Um sistema que auxilia os profissionais de uma empresa a compartilhar uma informação. Por exemplo no meu trabalho usamos um sistema chamado Publimanager.

GROUPWARE = São métodos utilizados para ajudar melhor no desenvolvimento de uma empresa, por exemplo: E-mail/ Sistemas/ Programas – serve todo tipo de tecnologia q ajuda no desempenho da empresa. O Workflow é considerado um groupware, por integrar pessoas para o melhor desenvolvimento da empresa.


Un.17 – Gestão do Conhecimento – KM

Gestão do Conhecimento = Capital Intelectual. São as pessoas que trabalham na sua empresa, o grau de inteligência de cada funcionário influência muito no desempenho da empresa, juntamente da tecnologia que é usado.

O melhor investimento é a Gestão do Conhecimento, é uma das maiores vantagens competitivas.



Abraços.


Bruno Zanini.

Postagem 7 - Unidades 12, 13, 14 - 30/04/09

Un.12 - (Continuação Internet) – e-business & e-commerce.


E-BUSINESS: São negociações feitas por empresas via Internet. É o famoso B2B pela internet. A quantidade de negociações feitas pela internet são bem menores que as compras feitas por clientes (B2C). Mas o valor não se equipara.

E-COMMERCE: São negociações (compra) feitas por cliente/ empresa. Por exemplo, a compra de um som no site das Casas Bahia. A quantidade de vendas diárias é muito grande. Esse é o famoso B2C.

Conforme o aumento da Internet foi criado também o C2C, que é a venda de produtos “usados” para outras pessoas. Um exemplo, de site que faz essas vendas, é o Mercado Livre. Temos também o C2B que são propostas enviadas pelos consumidores para as empresas, se a proposta agradar a empresa ai ocorre a negociação.


Un.13 - (Continuação Internet) – Ensino a Distância X Trabalho Remoto.

E-LEARNING & TRABALHO REMOTO, são utilizados pela Internet.

E-LEARNING: Uma modalidade de ensino a distância, é claro que ensino a distância tem diferentes meios: TV, RÁDIO, ETC. Mas esse método utiliza a internet como meio de ensino. Contendo dois modos de sistema o SÍNCRONA E O ASSÍNCRONA. Além das nossas aulas normais, nós participamos também do e-learning assíncrono.

Síncrona: É quando o aluno está em tempo real com o professor, tirando suas dúvidas naquele momento. Ele tem sempre um horário marcado para estudar.

Assíncrona: O aluno entra a qualquer horário e estuda, se houver alguma dúvida ele tira através de fóruns. Ele tem a chance da sua dúvida ser sanada no momento, ou, só quando o professor vê e responde.

TRABALHO REMOTO: Faz com que o profissional trabalhe em qualquer lugar que esteja, acessando a Web. Ele pode esta em sua própria casa (Home-office), por exemplo, pode esta no parque é claro q se ele tiver um computador e tiver acesso a internet. Darei um exemplo de trabalho remoto em minha família: Meu irmão ele é representante comercial, mora em São Carlos e a empresa onde trabalha é aqui no Embu, perto de nós. Com o acesso a internet ele envia os pedidos tirados na hora para a empresa, fazendo com que diminua o trâmite de fazer o pedido e enviar por faz ou algo assim. Além do que diminui na quantidade de papel utilizado, fazendo com que a empresa tradicional mude para um emprega mista ( tradicional e virtual).

Um.14 - Informatização Empresarial: Reengenharia e ERP.

REENGENHARIA: Dar novo rumo ou método para as coisas que eram feitas na empresa. Reorganizar, reformular, reaver custos. Todos são jeitos de mudar a situação da empresa, fazendo assim uma reengenharia. Mudar o jeito de uma empresa é igual tentar mudar uma pessoa, leva tempo e muito tempo. Não é fácil, pode duplicar os processos da empresa, para que todos peguem o novo método de trabalho.

ERP – Planejamento de Recursos Empresarias: Um sistema de Informação que integra todas as principais funções de uma empresa. Utilizando processos pré-estabelecidos.


Beijos e Abraços.



Bruno Zanini.

Postagem 6 - Unidade 11 - 23/04/09

Boa noite galera!

Segue para estudo e conhecimento de todos a unidade 11!

Un.11 - Internet X Intranet X Extranet.

Internet – Uma rede global de computadores que se comunicam através de conjuntos de protocolos. Conforme a ampliação da Internet foram criados 2 derivados que são chamados de Intranet e Extranet.

Intranet – Uma rede “particular”, utilizada por empresas por exemplo. Para melhor utilização de processos.

Extranet – Uma rede particular, vinculada a outras pessoas. Se pensarmos em uma empresa, além dos funcionários, os fornecedores, clientes e outras pessoas tem algum acesso a essa rede. Por exemplo site de banco, onde o cliente acessa sua conta.

Abraço!

Bruno Zanini.

Postagem 5 - Unidade 10 - 02/04/09

Internet: Web 2.0 X Internet 2.0

Galera,

Peço desculpas a todos, pois fiquei 2 semanas sem postar. Faltei na penúltima aula e me compliquei nas postagens. Somente eu postarei no blog!

Vamos conhecer um pouco mais de Internet.

Roteador: Encaminha o seu pedido para onde você quer ir. Por exemplo, quero entrar no blog cadernovirtualmkt, como que eu faço? Direciono o site na URL (local onde digita o endereço) e clico em “enviar”, assim o roteador mandará o meu pedido, trazendo à página do blog.

Tcp/Ip: Conjunto de protocolos, de computadores que estão em rede. É a junção de envio e recebimento de pequenos pacotes, para a rede de computadores.

TCP: Protocolo de Controle de transmissão – O TCP faz 3 processos para gerar corretamente o protocolo, primeiro ele faz a “ligação”, enviando o pacote para o servidor, o servidor responde, se aceitou ou não entrar no site.

IP: Protocolo de Interconexão. É um número de identificação como, por exemplo, um telefone. Ele nunca é fixo.

Banda Larga: É uma velocidade maior que a padrão do moldem analógico. Tem a capacidade maior de fazer upload.

Web 2.0 X Internet 2.0

O termo WEB 2.0m foi criado em 2004 pelo TIM O’Reilley. Será a evolução da Internet, o aperfeiçoamento.

Será usada para tudo no mundo inteiro. Até mesmo para uma operação.
Essa tecnologia vem se desenvolvendo após a idéia do Bill Gates, que foi criar um PC ( computador pessoal), cada pessoa pode ter, que antes só tinha em empresas grandes passou a ser de uso coletivo.

Mais tarde foi criada a Internet, que hoje em dia ela é “bem coletivo”, trocamos muitas informações por esse meio de comunicação.

Hoje é um meio de comunicação interativo, você faz o que quiser, ouvi o que quiser, baixa de tudo o que imaginar, compra e escolhe da opinião. Temos o mundo interligado dentro de nossos computadores! Isso chama WEB 2.0.

A internet está se tornando um “Sistema Operacional”, Hoje, já existe a Internet 2.0, está sendo utilizada pela gente, como aula on-line, estudos pelo blog, a net 2.0 é utilizada como uma ferramenta para o nosso dia-a-dia. Será como escovar os dentes, tem que ser várias vezes ao dia.

Acho que é isso galera!

Peço desculpas mais uma vez, e vamos voltar a ativa com esse blog, quero ver todos interessados!

Beijos e Abraços!

Bruno Zanini.

Postagem 4 – Unidades 6, 7, 8 e 9 - 26/03/09

Galera, boa noite!

Segue postagem atualizada!

Un. 6 – Principais Eixos do Sistema de Informação – HARDWARE – SOFTWARE – PEOPLEWARE – NETWARE - BANCO DE DADOS.

Veremos os principais eixos do Sistema de Informação:

HARDWARE: Parte física de um computador. Ex: HD, Memória, Placa de vídeo.

SOFTWARE: São todos os programas do computador. Pacote Office, Windows, etc.

PEOPLEWARE: São pessoas que estão relacionadas com a tecnologia.

NETWARE (Rede): É utilizada para interligar dados (rede) de vários computadores em lugares diferentes (distantes).

Temos diferentes tipos de redes.

PAN: Redes Pessoais, para conexão de curta distância. Ex: Rede feita em casa.

LAN: Redes Locais de escritórios. Ex: Lan house.

MAN: Rede de dimensões de uma cidade.(Não entendi direito! Por exemplo, uma indústria

muito grande como a Embraer, A rede de computadores deles é considerada como uma rede MAN?)

WAN: Rede de Longa distância. Ou até mesmo mundial como a Internet.

Hoje um computador sem rede, não é um computador muito funcional.

BANCO DE DADOS: Por final nesse capitulo, temos o Banco de dados que por sua vez é o cérebro das redes hoje em dia.

Un. 7 – Elementos Básicos dos Sistemas de Informação: Processos, Pessoas e Tecnologia.

PESSOAS: Todos trabalhadores da empresa, diretos e indiretos. Cada um desempenhando sua função.

PROCESSOS: Formas de trabalho que uma empresa utiliza, para gerar seus bens ou serviços.

TECNOLOGIA: Pode ser definida como um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação.

Un.8 - O que é um Processo de Negócio ? Conceituação de Sistemas de Informações.

Objetivo: Conceituar Processo de Negócio dentro do contexto de Sistemas de Informações.

Um Processo de Negócio (Business Process) é a base de estudo dos Sistemas de Informação. Dentro deste processo temos alguns elementos custo, prazos, qualidade de produção e satisfação do cliente, por exemplo quando melhora o custo ou melhora a satisfação do cliente, melhora o processo em si.


SISTEMAS de INFORMAÇÃO.


"Um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Além de dar suporte à tomada de decisões, à coordenação e ao controle do gerenciador do sistema.

Ao redor de nosso sistema de estudo temos uma ENTRADA (Input), o PROCESSAMENTO (retângulo amarelo) propriamente dito e uma SAÍDA (Output), Um quarto elemento tão importante quanto os anteriores é o FEEDBACK (ou retroalimentação, retorno – no desenho a caixa rosa). É através dele que se “ajusta” a ENTRADA, com base no padrão estabelecido no SENSOR (triângulo azul). Isso permite que o sistema se corrija automaticamente.

Exemplo prático desse sistema é o ar- condicionado, pois nós colocamos a temperatura desejada no sensor e ele mede a temperatura e o sistema detecta se a temperatura está alta ou baixa conforme esse padrão, e automaticamente aciona ou desliga o motor de refrigeração.



Un.9 - Empresa Tradicional, Mista, Virtual e Digital

Objetivo: Contextualizar, no mercado, do ponto de vista tecnológico, as principais diferenças entre os diversos tipos de empresas.

A próxima figura ilustra, muito bem, a trajetória das empresas ao tentarem se adaptarem a tantas mudanças tecnológicas.

Empresa Mista: Podemos citar o caso das AMERICANAS, que possuem lojas em Shoppings, como também pode acessar através da Internet.

Empresa VIRTUAL: Podemos citar um famoso case de sucesso no Brasil que
é a SUBMARINO uma empresa tipicamente Virtual e um Case Internacional podemos citar a Amazon e a Dell.

Nesse modelo, praticamente o papel seria extinto, e todos os dados e informações que circulam numa empresa estariam digitalizados (daí o nome!).

Por exemplo, o Governo Brasileiro apesar da sua burocracia toda tem dois cases internacionais, a Urna Eletrônica, e a declaração do Imposto de Renda pela Internet.

E pela figura anterior e pelo que explicamos anteriormente, as velhas Empresas TRADICIONAIS, ou Clássicas, estão transformando-se cada vez mais, e paulatinamente para o tipo DIGITAL. E o caminho a seguir é adaptar-se primeiramente ao modelo da Empresa Mista e prosseguir para uma Empresa Virtual.

E é devido basicamente a quatro fatores, já vistos anteriormente, que estão provocando as empresas fazerem essas mudanças. São eles:

 GLOBALIZAÇÃO

 ERA do CONHECIMENTO

 TECNOLOGIA da INFORMAÇÃO (TI)

 INTERNET

Abraços,

Diogo Carlos.

Postagem 3 – Unidade 5 – 19/03/09

Bom dia, Galera!


Daqui 5 unidades teremos a PROVA N1. Então, fiquem atentos e postem no blog, pois quanto mais fizarmos, mais saberemos o que responder na prova! Estaremos cientes do assunto.


Um.5 – Conjunto de Dados: Banco de Dados – DataWareHouse – Datamining – Ontologias.


Colocarei informações sobre a “Hierarquia de dados” que foram retirados do Wikipédia:

BIT: É a menor unidade de informação que pode ser armazenada ou transmitida. Representado pelo 0 ou pelo número 1.

BYTE: Equivale a 8 bits. Ele é usado para representar caracteres, por exemplo: a letra A em caixa alta. E esses caracteres são representados pelos números 0 e 1.

CAMPO: Onde é armazenado o dado, por exemplo:
Nome: [Roberlando] – 1° Campo
Idade: [21] – 2° Campo
Altura: [2,30] – 3° Campo

REGISTRO: Uma memória pequena mas muito rápida que serve para guardar as informações.

ARQUIVO: Um agrupamento de registros que segue uma forma lógica (regra estrutural).

BANCO DE DADOS: Como já foi falado no post anterior. São dados organizados ou informações juntas em um Sistema. Centralizando as informações e minimizando dados redundantes.

DATAWAREHOUSE: Um Sistema que armazenas informações relativas a uma organização. Ele possibilita a análise de grande volume de dados, podendo também fazer uma junção de vários bancos de dados que tem na empresa.

DATAMINING: Um Sistema que enxuga um Banco de Dados, falando mais claro. Para que ter um Banco de Dados ENORME, com muita informação sendo que, o que eu necessito é pouca coisa, ele “joga” na sua mãe só o importante.

ONTOLOGIA: É um software com base em conhecimentos. Ele consegue distinguir duas palavras com significados distintos, por exemplo Dado (objeto) de Dado (informação).

Beijos e Abraços!

Bruno Zanini.